イスタンブール E パスのよくある質問

福利厚生

• イスタンブールEパスのメリットは何ですか?

  イスタンブールEパス は、 イスタンブール探索するのに最も安くて最高の方法です イスタンブール完全デジタルパスなら、時間とチケット購入の長い列を節約できます。デジタルパスには、 イスタンブールデジタルガイドブックでは、観光スポットや街を探索するのに最適な方法など、あらゆる情報が見つかります。カスタマーサポートは、このサービスの最も重要なメリットの一つです。 イスタンブール E パス弊社のチームはいつでもお客様をサポ​​ートいたします。

• パスを事前に購入すると何かメリットがありますか?

  はい、あります。事前にご購入いただければ、事前に旅行計画を立て、必要なアトラクションの予約をすることができます。直前にご購入いただいた場合でも、計画は立てられます。サポートチームが、お客様の旅行計画をサポートいたします。 WhatsApp.

• イスタンブールEパスにはガイドブックが付属していますか?

  はい、それはありません。 イスタンブールEパス 付属しています イスタンブールデジタルガイドブックイスタンブールの観光スポット、営業時間、定休日など詳細情報。観光スポットへの行き方、地下鉄路線図、イスタンブールでの生活のヒントなど。 イスタンブール. イスタンブールガイドブック 役立つ情報であなたの訪問を素晴らしいものにします。

• イスタンブールEパスでどれくらい節約できますか?

  最大70%割引になります。イスタンブール滞在期間とご希望の観光スポットによって異なりますが、主要観光スポットを訪れるだけでもお得になります。 計画して節約 最適なプランをご提案できるよう、このページをご用意しております。もし他に何かアイデアがございましたら、カスタマーサポートチームが喜んでお答えいたします。

• 最も節約するにはどのパスを選択すればよいですか?

  7日 イスタンブール E パス 滞在する場合、節約する最良の方法です イスタンブール 7日間。滞在日と同じ日を選択してください。 イスタンブール 最高の節約のために。すべての価格については、 価格ページ.

全般

• イスタンブールEパスはどのように機能しますか?

  1. 2、3、5、または 7 日間のパスを選択します。

  2. クレジット カードを使用してオンラインで購入すると、すぐにメール アドレスにパスが届きます。

  3. アカウントにアクセスして予約管理を開始してください。ウォークイン式のアトラクションの場合は、パスを提示するかQRコードをスキャンするだけで入場できます。

  4. いくつかのアトラクション、例えば ブルサ日帰り旅行とディナー＆クルーズ on ボスポラス海峡は予約が必要ですが、E-pass アカウントから簡単に予約できます。

• XNUMX日あたりのアトラクションの訪問制限はありますか?

  いいえ、制限はありません。 パスに含まれるすべてのアトラクションを無制限に訪れることができます。 各アトラクションはパスごとに XNUMX 回訪問できます。

• ガイドブックは何語で書かれていますか?

  イスタンブールガイドブック で書かれています 英語, アラビア語, ロシア語, フランス語, スペイン語, クロアチア語.

• イスタンブールEパスで夜のアクティビティはありますか?

  パス内のアトラクションのほとんどは日中限定です。 ボスポラス海峡でのディナー＆クルーズ と 回転する僧侶の儀式 夜間に楽しめるアトラクションもいくつかあります。

• パスを有効化するにはどうすればいいですか?

  1. パスは XNUMX つの方法でアクティベートできます。

  2. パスアカウントにログインして、使用したい日付を選択できます。 パスのカウントは 24 時間ではなく暦日であることを忘れないでください。

  3. パスは初回使用時に有効となります。カウンタースタッフまたはガイドにパスを提示すると、パスが承認され、有効となります。パスの有効期間は有効日から数えられます。

• イスタンブールEパスには除外事項がありますか?

  共通リストに記載されているすべてのアトラクションをご利用いただけます。プライベート空港送迎など、一部のアトラクションは PCRテスト, トロイとガリポリへの日帰りツアーは割引オファーです。ご利用には追加料金が必要です。通常価格より60%以上お得です。一部のアトラクションではアップグレードが可能です。例えば、ディナークルーズツアーは追加料金をお支払いいただくことで、アルコール飲み放題にアップグレードできます。ソフトドリンクでよろしければ、ソフトドリンクも含まれていますので、アップグレードは不要です。

• 物理的なカードを受け取ることはできますか?

  いいえ、必要ありません。 イスタンブールEパス 完全にデジタル化されたパスで、ご購入後1分以内にメールアドレスに届きます。QRコード付きのパスIDとパスアクセスリンクが届きます。パスの管理は、 イスタンブール E パス 顧客パネル。

• 美術館を訪れるにはガイドツアーに参加しなければなりませんか？自分で行っても大丈夫ですか？

  政府所有の美術館の中には、デジタルチケットを提供していないところもあります。そのため イスタンブール E パス これらのアトラクションのチケットと合わせて、ガイド付きツアーをご用意しております。集合場所にてガイドと合流し、時間通りにご集合ください。入場後はガイドと一緒にいる必要はなく、ご自身で自由にご見学いただけます。 イスタンブール E パス ガイドは知識豊富でプロフェッショナルです。ぜひ滞在して、ガイドから歴史についてお話を伺ってみてください。ツアーの時間は各アトラクションでご確認ください。

パスの有効期間

• パスの日数、時間数、暦日数はどのようにカウントすればよいですか?

  この イスタンブール E パス 暦日をカウントします。暦日とはパスの有効日数であり、24日3時間ではありません。例えば、23日間パスを火曜日に有効化した場合、木曜日の59時XNUMX分に有効期限が切れます。パスは連続した日にのみ使用できます。 

• イスタンブールEパスの有効期間はどのくらいですか?

  この イスタンブール E パス 2日間、3日間、5日間、7日間ご利用いただけます。 Eパス 顧客パネルで選択した日付の間。

• パスは連続日数ですか?

  はい、可能です。3日間パスをお持ちで、毎月14日に有効化した場合、その月の14日、15日、16日にご利用いただけます。有効期限は16日00:23です。

購入

• イスタンブールEパスの料金はいくらですか?

  の価格 イスタンブール E パス パスの有効期間、大人、子供によって異なります。有効期間が長いほど、お得になります。 価格の詳細についてはここをクリックしてください.

• イスタンブールEパスはどの通貨で請求されますか?

  料金はユーロで請求されます。お住まいの国がユーロ圏外の場合、銀行がお住まいの国の中央銀行の為替レートに基づいて換算します。

• 購入後にパスをアップグレードできますか?

  はい、可能です。3日間パスを購入し、5日間パスにアップグレードする場合は、カスタマーサポートチームにご連絡いただき、差額をお支払いいただければ、引き続きご利用いただけます。有効期限が切れたパスはアップグレードできませんのでご注意ください。 アップグレードは連続した日数で可能です.

• イスタンブールにいるときにイスタンブールEパスを購入できますか？

  はい、できます。 NS イスタンブール E パス 完全デジタル化されており、オンラインでご購入いただけます。ご購入後すぐにご利用いただけます。

• 子供とはどのように定義しますか?
  児童年齢は5歳から12歳と定義されますほとんどのアトラクションは5歳未満のお子様は無料ですので、パスは販売しておりません。アトラクションは無料でご利用いただけます。レゴランドや水族館など、5歳未満のお子様は有料のアトラクションもありますので、カウンターでお支払いください。その場合はサポートチームまでお問い合わせください。

   

  ディナークルーズ と 日帰りツアー 5歳未満のお子様には、ご要望に応じて追加料金で食事と座席をご提供いたします。
• 訪問中は自分または子供の ID を保管しておく必要がありますか?

  持っていくべきです。少なくとも携帯電話に身分証明書の写真を保存しておきましょう。子供用パスで入場する場合、子供の身分証明書の提示を求められることがあります。アトラクションによっては、大人の身分証明書も確認される場合があります。

• 団体、高齢者、学生向けの割引はありますか?

  この イスタンブール E パス の訪問者にとって素晴らしい節約の機会です イスタンブール最大70%の割引となります。シニアおよび学生（お子様を除く）への特別割引はございません。大人10名様以上のグループの場合は、 フォームに記入してください弊社のチームが24時間以内に対応いたします。

• 割引コードはありますか?

  割引コードは稀にしか提供しておりませんので、情報を受け取るにはメールアドレスをご登録ください。割引コードが発行された場合は、メールでお知らせいたします。

• 確認メールが届きません。なぜでしょうか?

  システムは自動的にパスを作成し、ご購入後1分以内にメールをお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでもメールが届かない場合は、チャットまたはメールでご連絡ください。

• イスタンブールEパスはどのくらい前に購入できますか?

  この イスタンブール E パス 購入後2年間使用できます。 イスタンブールの計画事前に購入して予約管理を開始できます。予約時には有効になりません。初回使用時に有効になります。

• 私はイスタンブールにいて、すぐにパスを使い始める予定ですが、オンラインでパスを購入するのに十分な時間がありますか?

  はい、可能です。ご購入後1分でパスをご利用いただけます。デジタルパスは1分以内にお受け取りいただけます。

• イスタンブールEパスをギフトとして購入できますか?

  はい、可能です。プレゼントしたい方の名前でパスをご購入いただけます。

観光名所

• アトラクションの入場料金はいくらですか?

  この イスタンブール E パス 割引を保証します。アトラクションの通常入場料は イスタンブールの観光スポットページ.

• パスにはイスタンブールのすべての観光スポットが含まれていますか?

  この イスタンブール E パス 主要観光スポットのほとんどが含まれています。追加料金なしで主要な観光スポットを楽しめます。 イスタンブール E パス。ここをクリックしてください。 アトラクション一覧.

• 同じアトラクションを2回訪れることはできますか?

  同じアトラクションは1回のみご利用いただけます。システム上、2回目のご利用はできません。

• アトラクションには休園日がありますか？一年中営業していますか？

  ほとんどのアトラクションは通年営業していますが、1月XNUMX日などの祝日や地域の祝日には開館時間が遅くなる場合があります。一部の美術館では、週にXNUMX日休館となります。各アトラクションの詳細情報は、こちらをご覧ください。 こちら.

• アトラクションの開場時間と閉場時間を調べるにはどうすればいいですか?

  確認するには アトラクション一覧ページ.

• イスタンブール中心部から離れた観光スポットへはどうやって行けばいいですか?

  一部のアトラクションでは、ホテルからの送迎サービスも含まれています。 イスタンブール ような ブルサ と サパンジャ＆マスキエその他の場合は公共交通機関をご利用いただけます。パスには公共交通機関の地図とガイドブックが同封されており、観光スポットへの行き方が詳しく記載されています。

• 観光スポットを訪れる前に予約は必要ですか？

  いくつかのアトラクションは事前に予約が必要です。 ボスポラス海峡でのディナー＆クルーズ と ブルサ日帰り旅行パスアカウントからご予約ください。手続きはとても簡単です。業者から確認と受け取り時間をお知らせしますので、お迎えにお越しください。ご乗車の際は、パス（QRコード）を送迎係員にご提示ください。これで完了です。どうぞお楽しみください。 :)

• ガイドツアーは予約が必要ですか？

  峠の見どころとしては ガイドツアー集合時間には、ガイドと集合場所でお待ちください。集合時間と場所は各アトラクションの説明に記載されています。集合場所では、ガイドが イスタンブール E パス 旗。パス（QRコード）をガイドに提示して入場してください。

• 必要なアトラクションの予約は何日前までにできますか?

  予約は、アトラクションに参加する予定の日の最後の 24 時間まで行うことができます。

• 予約後に確認の連絡はもらえますか？

  ご予約内容はサプライヤーと共有されます。サプライヤーから確認メールが送信されます。送迎サービスがある場合は、確認メールに送迎時間も記載されています。集合時間にはホテルのロビーでお待ちください。

• 必要なアトラクションの予約はどうすればいいですか?

  パスの確認後、パスパネルを管理するためのアクセスリンクをお送りします。ツアーの予約をクリックし、ご希望のホテル名とツアーの日付を入力するフォームにご記入の上、送信してください。これで完了です。サプライヤーから24時間以内に確認メールが届きます。

キャンセル・返金・修正

• 払い戻しは受けられますか？希望日にイスタンブールに旅行できない場合はどうなりますか？

  この イスタンブール E パス 購入後2年間ご利用いただけます。また、2年以内であればキャンセルも可能です。パスはご旅行当日からご利用いただけます。初回ご利用時またはアトラクションのご予約時にのみ有効となります。

• パスを完全に使用できなかった場合、返金してもらえますか?
  この イスタンブール E パス 期間中の節約を保証します イスタンブール アトラクションの入場料と比較して、パスするために支払った金額から訪問します。

   

  疲れてパス購入前に計画していたアトラクションを全部回れなかったり、アトラクションの開場時間に間に合わなかったり、ガイドツアーに間に合わず参加できなかったり、あるいは2つのアトラクションだけ回って、他のアトラクションには行きたくない、なんてこともあるかもしれません。

   

  ご利用いただいたアトラクションの入場ゲート料金のみを計算し、アトラクションページで公開しています。ご利用料金と実際の金額が一致しない場合は、お申し込み後4営業日以内に残額を返金いたします。

   

  予約したアトラクションは、使用済みとしてカウントされないように、少なくとも 24 時間前までにキャンセルする必要があることに注意してください。
• イスタンブールには来ないのですが、パスを友達に譲ってもいいでしょうか？

  はい、できます。 カスタマーサポートチームにお問い合わせください当社チームがパス所有者の詳細を直ちに変更し、使用できるようになります。

オンラインで購入する

• どのような支払い方法を受け入れますか？

  我々は受け入れます ビザ, マスター, 支払う.

• オンラインで購入するのは安全ですか?

  イスタンブルパス.com オンラインでのご購入は安全です。当社のシステムでは、取引後のクレジットカード情報の記録は保存されません。また、お客様の個人情報は第三者に開示されることはありません。

• オンラインでパスを購入した後、どうやってパスを受け取れますか?

  購入時に入力したメールアドレスにパスが送信されます。メールでパスが送信されます。 、ガイドブック、地下鉄の路線図、パスを管理するためのアクセス リンクが含まれます。

デジタルパス

• イスタンブール E-pass アプリはどのように機能しますか?
  ダウンロード イスタンブール E パス アプリを Google Play Store or アップルストア.

  [マイ]をクリックします Eパス そしてあなたの EパスID; あなたはいます。すべてのアトラクションと予約は簡単に手配できます。
• 確認メールを紛失しました。どうすればPassアカウントにアクセスできますか？

  カスタマーサポートチームまでご連絡ください。確認メールを再度ご指定のメールアドレスにお送りいたします。

• アトラクションに入場するには確認メールを提示するだけで十分ですか?

  確認メールには、 Eパス顧客パネル QRコードとパスIDが表示されています。アトラクションに入場する際に使用できます。予約が必要なアトラクションについては、パスパネルから予約する必要があります。

• パスを印刷する必要がありますか?

  印刷する必要はありません。 Eパス 顧客ページだけで十分です。インターネットに接続できない場合は、スクリーンショットまたは印刷したものをご用意ください。 Eパス.

輸送手段

• イスタンブール交通カードはどうやって入手できますか?

  イスタンブールでは「イスタンブール カート公共交通機関の場合は、 イスタンブールカード 駅近くのキオスクで購入できます。使い終わったらチャージするか、キオスクの機械で5回使えるカードを購入することもできます。機械はトルコリラでの支払いが可能です。 イスタンブールカートの入手方法 詳細についてはブログページをご覧ください。

• イスタンブールEパスにはどのような交通手段が含まれていますか?

  公共交通機関 に含まれていません イスタンブール E パスしかし、往復の船旅は プリンセス諸島, 乗り降り自由のボスポラス海峡ツアー、ボスポラス海峡でのディナーとクルーズの送迎、空港往復割引送迎、空港シャトル、終日送迎が含まれます。 ブルサ と サパンジャとマスキエツアー に含まれています イスタンブール E パス.